CRM Podcast

(#11) Sven Neweling: Wie funktioniert BahnBonus?

May 06, 2021 Nico Zorn
CRM Podcast
(#11) Sven Neweling: Wie funktioniert BahnBonus?
Chapters
CRM Podcast
(#11) Sven Neweling: Wie funktioniert BahnBonus?
May 06, 2021
Nico Zorn

In dieser Folge erläutert Sven Neweling, Head of CRM Strategy and Loyalty Programs bei der DB Fernverkehr AG, wie eines der größten Kundenbindungsprogramme Deutschlands funktioniert.

Die Themen im Überblick

  • Die Strategie und der USP von BahnBonus
  • Die größten Herausforderungen bei dem Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms
  • Herausforderung Corona
  • Wie sieht die mobile Strategie von BahnBonus aus?
  • Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren eines Kundenbindungsprogramms? 
  • In welche Richtung wird das Programm weiterentwickelt?


Shownotes und weiterführende Links

Gefällt euch der Podcast? Ich würde mich freuen, wenn ihr ihn bei Apple Podcasts bewertet. 

Show Notes

In dieser Folge erläutert Sven Neweling, Head of CRM Strategy and Loyalty Programs bei der DB Fernverkehr AG, wie eines der größten Kundenbindungsprogramme Deutschlands funktioniert.

Die Themen im Überblick

  • Die Strategie und der USP von BahnBonus
  • Die größten Herausforderungen bei dem Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms
  • Herausforderung Corona
  • Wie sieht die mobile Strategie von BahnBonus aus?
  • Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren eines Kundenbindungsprogramms? 
  • In welche Richtung wird das Programm weiterentwickelt?


Shownotes und weiterführende Links

Gefällt euch der Podcast? Ich würde mich freuen, wenn ihr ihn bei Apple Podcasts bewertet.