CRM Podcast
Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management.
Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit über 25 Jahren in der digitalen Wirtschaft tätig.
Er ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv und veröffentlicht seit 2003 den Branchendienst CRMBlog.de.
Impressum: https://crmblog.de/impressum/
CRM Podcast
(#54) CRM & E-Mail-Marketing 2026 im Reality Check
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
Diese Folge ist im Rahmen des Marketing on Fire Podcasts entstanden. Host Robin Heintze hat mich kürzlich eingeladen, und ich darf das Gespräch hier für euch ausspielen.
Unser CRM Reality Check 2026 zeigt: Auf LinkedIn wird über KI-Agenten, Hyperpersonalisierung und vollautomatisierte Customer Journeys diskutiert, während im Alltag oft noch die Grundlagen fehlen. Keine Welcome-Strecke, Anmeldeseiten ohne erkennbaren Nutzen, Personalisierung, die bei der Anrede endet, Tools, die nicht miteinander sprechen.
Und während alle über das nächste große Automatisierungsprojekt reden, bleibt bei Kundenbindung, Reaktivierung und Cross-Selling bares Geld liegen.
Robin und ich sprechen darüber, wo KI im E-Mail-Marketing tatsächlich Arbeit abnimmt und wo nicht. Und mit welchem Use Case ihr anfangt, wenn Zeit und Budget begrenzt sind.
Weiterführende Links
In eigener Sache: Saphiron ist unsere Agentur für CRM und E-Mail-Marketing. Wenn ihr das Gefühl habt, dass in euren Kundenbeziehungen mehr steckt als bisher rauskommt: Meldet euch gerne für ein unverbindliches Videomeeting.
Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.
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